• 項目背景

    某頂級跨國護膚品、化妝品、香水及護發產品制造商和銷售商作為全球最大的護膚、化妝品和香水公司之一,長期以來非常關注亞太市場這個全球最大的化妝品消費市場。然而,由于該客戶在亞太的11個國家及地區共擁有32個品牌。在具體的運營過程中,該客戶存在不能充分發揮消費者的數據價值,各營銷觸點數據的分析與運用存在障礙的難題,同時存在數據跨平臺分散,約束了業務部門的營銷策略落地與實施的問題,營銷效率有待提高。

  • 解決方案

    神州數碼自主研發的客戶數據平臺基于微軟最新PaaS架構,憑借優秀的技術實力贏得了客戶選擇,能夠完美將客戶線上線下所有平臺的銷售數據匯總到一起,并且通過自定義消費者標簽,建立起全面的標簽體系,形成完整的用戶畫像。據此,神州數碼可以基于數據進一步深度洞察分析,得出每個線上線下渠道來年的投放廣告、營銷策劃、預算分析等預測信息,幫助其建立可視化數據看板,多維度呈現數據指標,保證投入的精準性。

客戶價值

  • 幫助客戶實現跨渠道、跨品牌、數據管理
    幫助客戶實現了跨渠道跨品牌、多維度KPI指標集團級數據管理,借助會員積分管理、會員等級管理、會員周期管理的方式提升了會員管理效率。
  • 實現高潛客戶價值提升
    通過著重維護高價值客戶關系,高潛沉默客戶召回的,實現了高潛客戶價值提升近30%。
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